TIZIANA BERTOCCHI

Sono Tiziana, infermiera da più di trent'anni. Il mio modo di lavorare unisce competenza tecnica, organizzazione ed empatia concreta. Ho attraversato molti ambiti di cura: assistenza domiciliare, reparti ospedalieri di base e chirurgici, area subintensiva, riabilitazione, emergenza, oncologia, psichiatria, medicina del lavoro e servizi ambulatoriali; ho costruito il mio percorso su un bagaglio ampio, fatto di pratica, responsabilità e situazioni molto diverse tra loro. Nei primi anni Duemila ho avviato con due colleghi uno studio infermieristico a Bergamo. All'epoca era un progetto pionieristico ma in pochi anni gestivamo dieci dipendenti fissi e molti infermieri a prestazione fornendo molteplici servizi: assistenza privata domiciliare e non, diverse collaborazioni strutturate (medicina del lavoro, SerD, RSA...),un importante appalto con Humanitas di Bergamo: siamo partiti dalla gestione del punto prelievi ma grazie alla serietà del lavoro svolto, il rapporto si è ampliato agli ambulatori specialistici, all'endoscopia e all'endoscopia chirurgica. È stata una tappa fondamentale, perché mi ha cresciuta non solo come infermiera, ma anche come persona tenuta a coordinare attività, persone, priorità e relazioni professionali. Dopo il trasferimento in Piemonte sono entrata in Sanità Pubblica presso ASL AL dove ho lavorato in chirurgia, oncologia, centro trasfusionale, per approdare alla psichiatria dove ho prestato servizio in SPDC, gestendo l'acuzia,in riabilitazione, seguendo il reintegro dei pazienti giudiziari dopo la chiusura degli OPG e sul territorio in CSM. In SPDC ho supportato e sostituito a lungo il coordinatore, diventando un punto di riferimento organizzativo per il team. Questo mi ha aiutata a sviluppare una visione più completa del servizio: non solo gesto tecnico, ma lettura delle priorità, organizzazione dei tempi e attenzione alla qualità dell'assistenza. Ho investito anche nella formazione: ho conseguito un master in Management e Coordinamento delle professioni sanitarie e seguo diversi corsi. Ora lavoro in un centro polidiagnostico e le mie competenze toccano piu specialità:sala endoscopica, sala chirurgica per piccoli interventi, gestione di farmacia e magazzino, affiancamento a medici specialisti, medicina del lavoro e dello sport. Lavoro bene sia in autonomia che in equipe, so organizzarmi, prendere decisioni e mantenere lucidità, e considero importante la relazione: so ascoltare, spiegare con chiarezza, rassicurare quando serve e capire il contesto prima di agire.